1、游客報(bào)名應(yīng)正確填寫參團(tuán)人的姓名、手機(jī)。必須保持手機(jī)暢通，因游客關(guān)機(jī)，失去聯(lián)系，責(zé)任自負(fù)；當(dāng)天未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在集合地點(diǎn)，按自動(dòng)放棄處理，費(fèi)用不退；行程確認(rèn)后，我司將在24小時(shí)內(nèi)通知您收取全款。
2、郵輪行程中所列航班號、時(shí)間、岸上觀光行程內(nèi)容及郵輪抵離時(shí)間僅供參考，請以給您的確認(rèn)出團(tuán)通知書為準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守時(shí)間結(jié)點(diǎn)集合，因游客自身原因?qū)е抡`機(jī)、誤船，產(chǎn)生必要費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
3、本行程對體力，身體狀況有較高要求，且郵輪上醫(yī)療設(shè)施有限，本郵輪產(chǎn)品不接受6個(gè)月以下嬰兒、100周歲（含100周歲）以上的旅游者報(bào)名出游，敬請諒解。70周歲以上(含70周歲)需《我司游客承諾函》（隨合同一起簽署）；18周歲以下和75周歲以上的游客需同時(shí)有75周歲以下成人陪同出游（年齡核算方式：出游當(dāng)天年齡）。若您的出游人有以上人群，請盡早告知，以免產(chǎn)生不必要的損失
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，暫時(shí)無法接受預(yù)訂：
（1）、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
（8）、孕婦及其他行動(dòng)不便者。
4、本行程根據(jù)郵輪公司規(guī)定，未滿21周歲的旅游者請由家屬陪同參團(tuán)，無法接待21周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請諒解。如果您攜帶嬰兒（12個(gè)月-2歲）出行，請按兒童下訂單，在預(yù)訂備注中標(biāo)明正確的出生日期即可。
5、需要6個(gè)月以上有效期護(hù)照及兩頁空白頁，是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因您自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由您自行承擔(dān)。如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
6、根據(jù)大使館規(guī)定，全體團(tuán)員在境外須按行程活動(dòng)，一律不得脫（離）團(tuán)活動(dòng)。如擅自脫（離）團(tuán)，需賠償我社每人每天的脫團(tuán)損失費(fèi)（具體費(fèi)用現(xiàn)詢），并自行承擔(dān)脫團(tuán)期間所發(fā)生的人身及財(cái)產(chǎn)意外以及由此產(chǎn)生的其他任何問題和責(zé)任。
7、在下列情況下，船長有權(quán)自行對航行范圍作出修改、變更?？扛劭诘捻樞蚝?或省略其中某個(gè)或某些?？扛劭冢?）因不可抗力或其他超過船長或船主的控制范圍的情形；2）為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；3）為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)治療；4）任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定為準(zhǔn)。
8、在出發(fā)前或航程期間，如遇不可抗力，郵輪公司有權(quán)調(diào)整或改變行程，對此我司將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。如導(dǎo)致航線取消，我司將退還全部票款，但不承擔(dān)賠款責(zé)任。
9、當(dāng)旅客不適合開始或繼續(xù)航行，或可能對船上的健康，安全，紀(jì)律造成危險(xiǎn)的，船長有權(quán)利在任何時(shí)候，視情況作出任何以下決定： 1） 拒絕該旅客登船；2）在任意港口讓該旅客下船；3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；4）限制該旅客在郵輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動(dòng)。
12、郵輪上消費(fèi)地中海郵輪以歐元結(jié)算，其他長線以美金結(jié)算。船上任何消費(fèi)、購物等均以記賬方式（娛樂場除外），下船前以外幣信用卡（Visa卡、萬事達(dá)卡等）或現(xiàn)金結(jié)算；不接受只在中國有效的信用卡，如：銀聯(lián)。。
11、當(dāng)?shù)刭徫飼r(shí)請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格；涉及退稅商品，請?jiān)陬I(lǐng)隊(duì)的指引下完成退稅手續(xù)。
12、走團(tuán)過程中如發(fā)生客人損壞餐廳用品或其他公共設(shè)施的情況時(shí)，由客人自行賠償及承擔(dān)法律責(zé)任。
13、建議購買境外旅游意外保險(xiǎn)；旅游者自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
14、出團(tuán)時(shí)務(wù)必帶上身份證原件，無身份證者帶戶口本原件，因個(gè)人證件不全所造成損失客人自行承擔(dān)。
15、因客人自身原因?qū)е虏荒艹鋈胫袊ｊP(guān)，損失由游客自行承擔(dān)。
16、出團(tuán)通知不會(huì)晚于出團(tuán)前1個(gè)工作日發(fā)送至您的郵箱，若能提前確定，我們將會(huì)及時(shí)通知您。出團(tuán)時(shí)務(wù)必帶上身份證原件，無身份證者帶戶口本原件，因個(gè)人證件不全所造成損失客人自行承擔(dān)。因客人自身原因?qū)е虏荒艹鋈胫袊ｊP(guān)，責(zé)任由旅游者承擔(dān)，我們僅將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。收到出團(tuán)書之后請認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知書，有疑義之處盡快聯(lián)系客服解決，因未及時(shí)閱讀出團(tuán)書，導(dǎo)致不必要的損失，由游客自行承擔(dān)，出團(tuán)通知書有詳細(xì)的集合時(shí)間、地點(diǎn)、領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)請仔細(xì)閱讀，謝謝合作！
17、本產(chǎn)品至少提前30天預(yù)訂，方可成行，若游客在臨近30天或不滿30天預(yù)訂，付款前請跟我司客服確認(rèn)行程是否可以出行，簽證準(zhǔn)備時(shí)間是否充分，以免耽誤您的行程。

航次出發(fā)前90-61天取消，收取團(tuán)費(fèi)總額的30%，
航次出發(fā)前60-45天取消，收取團(tuán)費(fèi)總額的50%，
航次出發(fā)前44-30天取消，收取團(tuán)費(fèi)總額的70%，
航次出發(fā)前29天或以下取消，收取團(tuán)費(fèi)總額的100%。