1、游客報名應(yīng)正確填寫參團人的姓名、手機。必須保持手機暢通，因游客關(guān)機，失去聯(lián)系，責(zé)任自負(fù)；當(dāng)天未在規(guī)定時間內(nèi)出現(xiàn)在集合地點，按自動放棄處理，費用不退；行程確認(rèn)后，我司將在24小時內(nèi)通知您收取全款。
2、出游人信息距出發(fā)30天以上可以申請免費更改（護照及身份證信息），30天內(nèi)如需修改信息，收取200元/人的更名費。名單提交后，同艙至少有1名客人的信息（護照及身份證信息）不能更改，否則視為取消。是否更改成功以郵輪公司確認(rèn)為準(zhǔn)，截止更改信息時間為開航前10個工作日。
3、本行程對體力，身體狀況有較高要求，且郵輪上醫(yī)療設(shè)施有限，本郵輪產(chǎn)品不接受6個月以下嬰兒、100周歲（含100周歲）以上的旅游者報名出游，敬請諒解。70周歲以上(含70周歲)需《我司游客承諾函》（隨合同一起簽署）；18周歲以下和75周歲以上的游客需同時有75周歲以下成人陪同出游（年齡核算方式：出游當(dāng)天年齡）。若您的出游人有以上人群，請盡早告知，以免產(chǎn)生不必要的損失。
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，暫時無法接受預(yù)訂：
（1）、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
（8）、孕婦及其他行動不便者。
4、郵輪行程中所列航班號、時間、岸上觀光行程內(nèi)容及郵輪抵離時間僅供參考，請以給您的確認(rèn)出團通知書為準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守時間結(jié)點集合，因游客自身原因?qū)е抡`機、誤船，產(chǎn)生必要損失由游客自行承擔(dān)。
5、需要6個月以上有效期護照及兩頁空白頁，是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)利。如因您自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由您自行承擔(dān)。如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護照及簽證復(fù)印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
6、根據(jù)大使館規(guī)定，全體團員在境外須按行程活動，一律不得脫（離）團活動。如擅自脫（離）團，需賠償我社每人每天的脫團損失費（具體費用現(xiàn)詢），并自行承擔(dān)脫團期間所發(fā)生的人身及財產(chǎn)意外以及由此產(chǎn)生的其他任何問題和責(zé)任。
7、在下列情況下，船長有權(quán)自行對航行范圍作出修改、變更停靠港口的順序和/或省略其中某個或某些?？扛劭冢?br /> 1）因不可抗力或其他超過船長或船主的控制范圍的情形；
2）為了旅客和郵輪的安全性而有必要的；
3）為了使郵輪上的任何人獲得岸上醫(yī)療或手術(shù)治療；
4）任何其他可能發(fā)生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定為準(zhǔn)。
8、當(dāng)旅客不適合開始或繼續(xù)航行，或可能對船上的健康，安全，紀(jì)律造成危險的，船長有權(quán)利在任何時候，視情況作出任何以下決定：
1） 拒絕該旅客登船；
2）在任意港口讓該旅客下船；
3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；
4）限制該旅客在郵輪的特定區(qū)域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。
9、在出發(fā)前或航程期間，如遇不可抗力，郵輪公司有權(quán)調(diào)整或改變行程，對此我司將不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。如導(dǎo)致航線取消，我司將退還全部票款，但不承擔(dān)賠款責(zé)任。
10、當(dāng)?shù)刭徫飼r請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價格；涉及退稅商品，請在領(lǐng)隊的指引下完成退稅手續(xù)。
11、旅行過程中如發(fā)生客人損壞餐廳用品或其他公共設(shè)施的情況時，由客人自行賠償及承擔(dān)法律責(zé)任。
12、出團時務(wù)必帶上身份證原件，無身份證者帶戶口本原件，因個人證件不全所造成損失客人自行承擔(dān)。因客人自身原因?qū)е虏荒艹鋈胫袊ｊP(guān)，產(chǎn)生必要損失由游客自行承擔(dān)。
13、建議購買境外旅游意外保險；旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
14、郵輪行程中所列航班號、時間、岸上觀光行程內(nèi)容及郵輪抵離時間僅供參考，請以給您的確認(rèn)出團通知書為準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守時間結(jié)點集合，因游客自身原因?qū)е抡`機、誤船，產(chǎn)生必要損失由游客自行承擔(dān)。
15、出團通知書于出團前1-3個工作日發(fā)送，若能提前確定，我們將會及時通知您，收到出團書后，請認(rèn)真閱讀出團通知書，有疑義之處盡快聯(lián)系客服解決，因未及時閱讀出團書，導(dǎo)致不必要的損失，由游客自行承擔(dān)，出團通知書有詳細(xì)的集合時間、地點、領(lǐng)隊聯(lián)系方式。?

1. 開航前90天前（含第90天）內(nèi)通知取消，收1000元/人損失；
2. 開航前89天至45天前（含第45天）內(nèi)通知取消，收取團款的50%；
3. 開航前44天至15天前（含第15天）內(nèi)通知取消，收取團款的80%；
4. 開航前14天（含第14天）內(nèi)通知取消或沒有在開航時準(zhǔn)時出現(xiàn)，或在開航后以任何理由放棄旅行，其必須支付全部團費。