領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游溫馨提示
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二章規(guī)定
1.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。
2. 旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。
3.旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。 旅游者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。 旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。 入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留，隨團(tuán)入境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。
越柬旅游注意事項(xiàng)
護(hù)照： 必須持有6個(gè)月以上有效期的護(hù)照原件，凡是第一次使用換發(fā)的新護(hù)照，必須攜帶老護(hù)照才能出關(guān)。
行李： 旅途過程中請注意保管好自己的貴重物品和護(hù)照，防止丟失。大件行李免費(fèi)托運(yùn)20公斤，超重需自付現(xiàn)金，手提行李不得超過兩件，
國外個(gè)別航空公司只限一件，抵達(dá)目的地后請先過移民關(guān)，后取回托運(yùn)行李。貴重物品請自己隨身攜帶并妥善保管（尤其是旅游證件）.
海關(guān)： 出團(tuán)時(shí)請隨身攜帶本人身份證原件，港澳臺(tái)胞請帶齊所有的出入關(guān)證件（回鄉(xiāng)證、身份證），如攜帶攝像機(jī)，可拆裝鏡頭的照相機(jī)等
物品應(yīng)像海關(guān)申報(bào) ，每位旅客可免稅攜帶烈酒一瓶香煙200支。
下列物品禁止帶入越南：1）植物、熱帶水果、干果；2）嚴(yán)禁帶槍支、彈藥、毒品、黃色書刊等國家規(guī)定的嚴(yán)禁物品出境；3）象牙、
裘皮制品；4）大件越南紅木家具及工藝品未經(jīng)報(bào)關(guān)不得帶回,但是可以托廠家托運(yùn)回來；5）國家旅途過程中請注意保管好自己的貴
重物品和護(hù)照，防止丟失。大件行李免費(fèi)托運(yùn)20公斤，超重需自付現(xiàn)金，手提行李不得超過兩件，國外個(gè)別航空公司只限一件，抵
達(dá)目的地后請先過移民關(guān)，后取回托運(yùn)行李。貴重物品請自己隨身攜帶并妥善保管（尤其是旅游證件）檢、法、司等），軍人不能穿
制服出境，也不能將有代表國家主權(quán)的徽章、證件（如工作證、槍支證）帶出境；6）出境可攜帶外幣按規(guī)定不能超過人民幣20000，
美金5000元或港幣38000，如超額攜帶，一經(jīng)查出責(zé)任自負(fù)，7）如因客人的護(hù)照、簽證或其他私人問題以及有關(guān)邊檢、海關(guān)等政府
行為，而導(dǎo)致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社過失的，我司概不負(fù)任何責(zé)任及作任何賠償。游客必須遵守出國旅游人員的
管理及規(guī)定，不得擅自離開或滯留不歸、不走私、販毒。不涉足色情場所。不參與賭博，自由活動(dòng)期間，一般可以自行安排，但必須
依時(shí)返回，講究精神文明，言行舉止不失國體、人格。8）"根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，旅客在境外購買的物品，在進(jìn)入中國海關(guān)時(shí)可
能需要征收關(guān)稅。詳細(xì)內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號文件》"。
時(shí)差：越南、柬埔寨時(shí)間較中國北京時(shí)間慢一小時(shí)。即中國是08:00，柬埔寨/越南是07:00。
語言：越語、柬語為兩國當(dāng)?shù)毓俜秸Z言，英語、泰語、潮州語亦可通行。
匯率：大約人民幣RMB1:越南盾3000，大約人民幣RMB1:柬埔寨瑞爾400；(客人可在出發(fā)前到銀行兌換,或到當(dāng)?shù)貦C(jī)場相關(guān)柜臺(tái)辦理兌換)。
幣值：越南貨幣單位為越南盾，100元人民幣約240000越南盾，如使用，可在當(dāng)?shù)貎稉Q。柬埔寨貨幣單位為REAL瑞爾， 100元約略匯換
40000－44000里耳。(備注：柬埔寨美金也通用，建議客人帶小面額美金過去用。超市、大餐廳、酒店等地方都用美金較多，市場、
攤販等地方都用柬幣，建議隨身帶適量柬幣。旅行支票及信用卡當(dāng)?shù)夭黄占埃畠H有很少數(shù)特定地點(diǎn)適用，請注意）。
氣候：５－９月為雨季是西北雨征候型，溫度大約是40度Ｃ左右，１０－４月為干季，溫度大約是32度Ｃ左右，
年平均溫度２９度Ｃ左右。
衣著：皆以夏天衣物、休閑為準(zhǔn)、并攜遮陽帽及太陽眼鏡，建議穿輕便的運(yùn)動(dòng)鞋，休閑一點(diǎn)的衣服，女士特別注意事項(xiàng)：帶上防曬霜和雨
傘（建議帶一件長袖衣服在車上用）
餐食： 本公司慎選餐廳及菜色提供客人享用，衛(wèi)生方面較好，如腸胃較差或水土不服者請自備腸胃藥。另外水質(zhì)方面較差，請勿生飲。若
有遇當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐之口味上并非每位貴賓都能接受，請大家能嘗試當(dāng)?shù)乜谖恫松?。平時(shí)多喝純凈水，吃新鮮水果，防止水土不服（請
備好保濟(jì)丸、暈車（船）藥、感冒藥、止血貼等個(gè)人常備藥品及日用品）
電壓：電源規(guī)格：220伏特、50Hz、雙孔圓形與三孔扁型插座（旅客若需帶電器用品須注意其適用性）， 提示：柬埔寨和
越南國家電視的插座和中國一樣，旅客可用象電視的插座充電，但由于電壓不足，常有停電困擾，現(xiàn)階段，各旅館都備有發(fā)電機(jī)自行發(fā)電。
住宿：全程旅館都備有衛(wèi)星電視、電冰箱、冷氣機(jī)，當(dāng)?shù)夭糠志频隂]有牙膏、牙刷、拖鞋、梳子等個(gè)人衛(wèi)生用品，衛(wèi)浴用具。請旅客自備
私人用品如：牙膏、牙刷、毛巾等用品。熱水供應(yīng)方面經(jīng)常無法全天候提供，當(dāng)?shù)鼐频旯嵯到y(tǒng)與電力不穩(wěn)定洗浴時(shí)請避開高峰時(shí)段使用。
飲用水：除了裝瓶的礦泉水以外，最好別喝自來水。裝瓶的礦泉水在任何地方都有售。飲料用的冰塊宜使用由酒店、旅館提供的為好。街邊餐
館或者農(nóng)村地區(qū)的冰塊應(yīng)避免使用。礦泉水有不同的檔次，進(jìn)口的最貴（如法國礦泉水，1000亳升約1美元），其次是本地產(chǎn)礦泉
水，而半透明白塑料瓶的（每瓶950毫升）則為最普遍且最便宜，每瓶為約500瑞爾至1000瑞爾，但有一種塑料味。易拉罐飲料（355毫升）
每罐約2000瑞爾。
路途問題：景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的距離很遠(yuǎn)（吳哥到金邊的路程大約要6小時(shí)），為了游客的安全柬埔寨交管局制定旅游車最高時(shí)速不可超過80/
公里。所以要游覽柬埔寨各景點(diǎn)在車上的時(shí)間會(huì)很長，所以有暈車的游客請盡量自備暈車藥。柬埔寨沒有高速公路，只有國道。
特產(chǎn)：寶石、木雕、石雕、手工針織。
通訊：高棉（柬埔寨）雖已開放ＩＤＤ國際直撥電話，但索價(jià)尚屬偏高，可攜帶移動(dòng)電話，如開通國際長途，并可使用。除吳哥窟古跡群
集少數(shù)地點(diǎn)，收訊不良外，均可暢行無阻。
電話： 如您需致電回國，境外撥國內(nèi)：柬埔寨：00＋86+區(qū)號+電話號碼； 越 南：00＋86+區(qū)號+電話號碼；
中國撥打柬埔寨電話/手機(jī)：國家代碼（00855）+區(qū)號（暹粒63）+電話。如您的手機(jī)已開通國際漫游便可在柬埔寨當(dāng)?shù)厥褂谩?nbsp;
治安：由于柬埔寨屬于未完全開發(fā)國家，較為落后，請盡量勿落單或施惠給乞討者，以免招致不必要的困擾。另外切勿夜晚單獨(dú)外出行動(dòng)，
請保管好自己的財(cái)物和護(hù)照，小偷和飛車黨較多。遇有緊急事件，可撥打電話號碼：匪警117，火警118，救護(hù)車119。
禮俗：柬埔寨社會(huì)文化與中國有些差異，有些當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣不可不知，以免觸犯當(dāng)?shù)厝耍腥遣槐匾穆闊└绊懹闻d：
★全國通行合什禮，即以兩手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度視對方身份而定，對方身份較高，指尖高度越高。社交場合也行握手禮。
★為了尊重當(dāng)?shù)氐男叛觯械木包c(diǎn)對游客的穿著有以下要求：不能穿短過膝蓋的短褲或者短裙，以及太暴露的衣服，個(gè)別景點(diǎn)不允許拍照，登吳哥寺的時(shí)候請客人穿旅游鞋。
★佛教是柬埔寨國教，寺院遍及全國，僧王及僧侶普遍受到尊重。通常，男子無論社會(huì)地位高低，一生都要出家一次，但可隨時(shí)還俗。進(jìn)佛寺參觀時(shí)，要衣著整潔，免冠脫鞋。忌用手摸人頭頂。
★柬埔寨人相信每個(gè)人頭上都有精靈，被人摸頭或以手揮過頭頂，將使精靈之光黯淡無神，因此切記不可摸泰國人的頭。
★不能用手隨便摸小孩的頭頂，信佛教的柬埔寨人認(rèn)為這樣會(huì)給小孩帶來災(zāi)難。
★不可用腳指來品，柬埔寨人認(rèn)為腳是最污臟的地方，因此以腳指物品及水果都是不敬的。
★柬埔寨為佛教國家，男士必須出家修行，因此在柬埔寨旅游期間，您可常見到柬埔寨和尚，特別注意尊敬和尚，女性不得接觸和尚，還有不要用手去摸別人的頭。否則他多年修行將毀于一旦。
★柬埔寨交通駕駛靠左邊行駛，與中國相反，逛街過馬路請先注意右邊再看左邊。
★水不可生飲。
★ 當(dāng)?shù)匕傩找允趁罪垶橹?，喜吃辛辣食物如辣椒、蔥、姜、蒜、薄荷等，還喜吃生菜和腌魚等。進(jìn)餐時(shí)多用筷子或刀叉，農(nóng)村還保持手抓飯的習(xí)慣。
★許多佛教徒不吃葷、穆斯林忌提到豬、天主教忌諱“13”，尤其是“十三日星期五”這個(gè)日子，忌諱蹺著二郎腿說話等。
★女孩子不能用腳踢趕貓，否則人們會(huì)認(rèn)為這個(gè)女孩會(huì)找不到婆家。
★柬埔寨人認(rèn)為右手干凈，左手污垢，進(jìn)食用右手，遞給他人物品要用右手或者雙手，尤其是吃的東西，弄不好對方會(huì)拒絕接。
小費(fèi)：柬埔寨付小費(fèi)習(xí)慣，予旅館之服務(wù)人員每次約美金ＵＳＤ１如床頭、行李小費(fèi)。
其它：在高棉（柬埔寨）有些地方如：皇宮金銀閣寺（要穿過膝蓋的褲子，不可以穿露肩的衣服）．．等若入內(nèi)參觀時(shí)若有帶照相機(jī)、攝影機(jī)需
自付〞照相器材入場費(fèi)〞美金２元－５元不等。
準(zhǔn)時(shí)集合：一定要按照旅行社約定的時(shí)間和地點(diǎn)集合，向隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)報(bào)到。一般按旅行團(tuán)合同的約定，因游客個(gè)人原因而導(dǎo)致未能參團(tuán)的，
所有責(zé)任由本人承擔(dān)，并且因機(jī)票、酒店等費(fèi)用已全部預(yù)訂確認(rèn)，所以費(fèi)用全部不退還。
住酒店：入住酒店時(shí)導(dǎo)游會(huì)介紹酒店設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)分配住房鑰匙并告知自己的房間號，有問題可咨詢領(lǐng)隊(duì)。注意夜間入睡前不要
將空調(diào)開得過大，鎖好房門；貴重物品可寄存在大堂保險(xiǎn)箱；冰箱內(nèi)飲品較貴，最好到外面超市購買；注意房間內(nèi)收費(fèi)電視的頻道及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，
避免“意外消費(fèi)”。
景點(diǎn)講解：柬埔寨的歷史文化比較豐富，當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游基本為第三或第四代柬籍華人，中文水平比較有限，所以請客人在出團(tuán)前上網(wǎng)查詢相關(guān)的
資料，以便達(dá)到更好效果。
節(jié)日：除國際性節(jié)日外，當(dāng)?shù)刂饕?jié)日有柬歷新年（公歷4月13-15日）、御耕節(jié)（公歷4月底或5月初，國王、王后或王子、公主在王家田象征性耕地播種，以祈禱風(fēng)調(diào)雨順，五谷豐登）、國王生日（5月14日）、亡人節(jié)（9月下旬，供奉祖先）、立憲日（9月24日）、巴黎協(xié)定日（10月23日）、獨(dú)立節(jié)（11月9日）、送水節(jié) （11月10-12日，標(biāo)志著雨季結(jié)束，賽龍舟、拜月，祈禱來年豐收）。
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