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廣州市國內(nèi)旅游組團合同
甲方（團體或個人）: 合同編號：
乙方（組團旅行社）： 簽約地點及日期：
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：交通費；機場稅；住宿費；餐費；景點（區(qū)）的第一道門票費；導(dǎo)游服務(wù)費；行程中安排的其他項目費用；雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)核實甲方提供的相關(guān)信息資料，并根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票給甲方。
5、乙方在簽訂本合同時或出團前應(yīng)當(dāng)向甲方提供行程表，列明：乙方和地接旅行社基本信息（包括：名稱、經(jīng)營范圍、許可證編號、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等），旅游行程安排，交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)，游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間，自由活動時間安排，旅游者不適合參加旅游活動的情形，旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，旅游活動中的安全注意事項和避險措施，應(yīng)急聯(lián)系方式，委派的全陪姓名及聯(lián)系電話。行程表經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。（2）有權(quán)要求乙方按照合同和行程表的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)行程旅游產(chǎn)品和服務(wù)。（3）有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和購物及自費項目安排。（4）在人身和財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護的權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費用。（5）遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程，不得擅自離團；（6）遵守國家的法律法規(guī)；尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰；遵守旅游文明行為規(guī)范。（7）妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。（8）在自行安排活動期間、應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。（9）對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施及有關(guān)部門或者乙方采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。（10）行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程、擴大影響及損失。
7、乙方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。（2）因未達到約定人數(shù)不能出團的，在至少提前七日通知甲方的情況下，可以解除合同。（3）有權(quán)在旅游團隊遇緊急情況時采取應(yīng)急處置措施，有權(quán)制止甲方違反國家法律法規(guī)的行為和旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。（4）應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。（5）簽約時和行程中不得指定具體購物場所，不得強迫或者變相強迫安排甲方購物和另行付費旅游項目。（6）按照合同和行程表的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游產(chǎn)品和服務(wù)；（7）對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施；在甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取保護和救助措施。（8）妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方個人信息保密。（9）應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險，并向甲方提示按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、因未達到成團最低人數(shù)不能出團的，乙方在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，可以委托其他旅行社履行合同，但必須征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇。轉(zhuǎn)團后如受委托旅游社未與甲方重新簽訂合同的，乙方仍對甲方承擔(dān)責(zé)任。
10、因未達到成團最低人數(shù)不能出團的，乙方經(jīng)征得甲方書面同意，可以延期出團或者改為其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由甲方承擔(dān)，減少的費用退還甲方。
11、旅游行程開始前，經(jīng)乙方書面確認(rèn)后甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同。因此增加的費用由甲方和第三人承擔(dān)，減少的費用退還甲方。
12、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成合同不能完全履行的，乙方經(jīng)向甲方作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費用由甲方承擔(dān)，減少的費用退還甲方。危及甲方人身、財產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由甲、乙雙方共同分擔(dān)。造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費用，由甲方承擔(dān)；增加的返程費用，由甲、乙雙方共同分擔(dān)。
四、合同的解除
13、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
14、因未達到成團最低人數(shù)不能出團但能至少提前七日通知甲方的，乙方可以解除合同，并向甲方退回已收取的全部費用，不視為乙方違約；如未能至少提前七日通知甲方的，甲方不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期和改為其他線路出團的，視為乙方解除合同，按本合同第13條、第20條相關(guān)約定處理。
15、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第20條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
17、甲方有以下情形之一：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；(3)從事違法或者違反社會公德的活動的；(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的。乙方可以解除合同，在扣除必要的費用后，將余款退還甲方，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
18、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成合同不能繼續(xù)履行的，甲、乙雙方均可以解除合同；合同不能完全履行的，經(jīng)乙方經(jīng)向甲方作出說明，甲方仍不同意變更的，可以解除合同；合同解除后，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后，將余款退還給甲方。
19、旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點。由于乙方、地接社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由乙方承擔(dān)。
五、違約責(zé)任
20、出發(fā)前，除乙方因未達到約定人數(shù)不能出團并能至少提前七日通知甲方的情形外，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）違約方在出發(fā)前7日或以上通知對方的，應(yīng)支付旅游費用5%的違約金；違約方在出發(fā)前6日至4日通知對方的，應(yīng)支付旅游費用10%的違約金；出發(fā)前3至1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用15%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用20%的違約金。（2）如甲方違約的，除違約金外，還應(yīng)當(dāng)按乙方實際損失（如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應(yīng)出具實際損失的證據(jù)）賠償。
21、除因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件外，旅途中乙方未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)；如旅游費用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。
22、乙方未按合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù)，或違反規(guī)定安排甲方購物或另行付費旅游項目，或擅自轉(zhuǎn)、拼團的，或中止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)按國家旅游局頒發(fā)的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》相應(yīng)條款的規(guī)定賠償甲方損失。
23、因乙方違反規(guī)定安排甲方購物或另行付費旅游項目，甲方在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)提出要求的，乙方必須為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或退還另行付費旅游項目的費用。
24、乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
25、在甲方自由活動安排期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對乙方的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
26、由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
27、由于甲方自身原因或第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按約定履行，或者造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
28、甲方因不聽從乙方或其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
29、自由活動期間以及行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等休息和方便時間，游客購物為個人自主行為，由此產(chǎn)生的糾紛或造成的損失與乙方無關(guān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
30、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項（進入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外），逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
六、合同效力
31、本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
七、特別約定條款（含選項的欄目，選中的打√，不選的打Ⅹ）
| 旅行團名（團號） |
| 報名人數(shù) |
|
| 初定出團日期 |
| 成團最低人數(shù) |
|
| 旅游費用 | 單價：成人 元/人；小孩 元/人；總價 |
| 個人投保旅游保險 | □同意 □不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險
保險名稱：太平洋旅游團體意外險 ；保險金額：12萬/人；保險費：5元/人 |
| 拼團安排 | □同意 □不同意 |
| 不成團解決方式 | □解除合同 □轉(zhuǎn)團 □延期出團 □改為其它線路出團 |
| 導(dǎo)游服務(wù) | □派 □不派全陪 | 導(dǎo)游服務(wù)費(整團) |
|
| 地接服務(wù) | □同意 □不同意委托
（地址： 電話： 聯(lián)系人： ） |
爭議的解決方式
| 本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(旅游服務(wù)熱線：12301)或消費者委員會申請調(diào)解解決；調(diào)解不成的，按下列第2種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會仲裁；2、依法向人民法院起訴。 |
雙方其他約定
（如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等） |
|
甲方代表簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：
聯(lián)系電話： 經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話：
簽約時間： 監(jiān)督投訴電話：
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